Federleicht, die kreative Schreibwerkstatt

FAQ

Haben Sie schon die Seite „Erste Schritte“ besucht?

Wenn Sie darüber hinaus noch Fragen haben, helfen Ihnen diese Antworten auf häufig gestellte Fragen vielleicht weiter. Wenn Sie keine Antwort auf Ihre Frage finden, kontaktieren Sie mich bitte über das Unterstützungs-Kontaktformular.

Gehen Sie auf die Online-Kurs-Seite und suchen Sie sich einen Kurs aus.
Wenn Sie noch nicht registriert sind, werden Sie im Zuge des Kaufs zur Registrierung aufgefordert.
Sie können sich auch zuerst registrieren und dann mit dem Shoppen beginnen.
Wie Sie sich registrieren, erfahren Sie HIER.
Wie Sie einen Kurs kaufen, sehen Sie HIER.

Klicken Sie oben rechts auf „Registrieren“ und füllen Sie alle Anmeldefelder aus.
Hier sehen Sie die Anleitung auf Video:

Klicken Sie oben rechts auf „Anmelden“.

Melden Sie sich

  • im oberen Feld: mit Ihrer Email-Adresse oder mit Ihrem gewählten Spitznamen
  • und im unteren Feld: mit Ihrem Passwort an.

Statt mit Ihrem Benutzernamen können Sie sich auch mit Ihrer Email-Adresse einloggen.

Wenn Sie weder Ihren Benutzernamen noch die Mailadresse wissen, mit der Sie sich registriert haben, und noch keinen Kurs gekauft haben, registrieren Sie sich einfach neu.

Wenn Sie einen Kurs gekauft haben und alle Zugangsdaten vergessen haben, schreiben Sie mir bitte, ich werde versuchen, Ihnen zu helfen.

Am allerbesten ist es, wenn Sie sich gleich nach der Registrierung selber eine Mail schreiben, in der Sie den Benutzernamen und Ihr Passwort angeben. Betreff: „Federleicht schreiben“. So kann nichts schiefgehen.

Klicken Sie im Anmeldeformular auf „Passwort vergessen“.
Geben Sie Ihre Email-Adresse bekannt. Sie bekommen eine Mail zur Zurücksetzung des Passworts. (Falls keine Mail kommt, sehen Sie im Spam-Ordner nach.)

  • Registrieren Sie sich.
  • Legen Sie einen Kurs in den Warenkorb,
  • öffnen Sie den Warenkorb und bezahlen Sie.

Hier die Anleitung als Video:

Sie können mit Kreditkarte oder via PayPal bezahlen.

Sie bekommen eine Bestellbestätigung. Derzeit stellt mein Verrechnungssystem aber keine automatisierten, steuertauglichen Rechnungen aus.
Wenn Sie eine Rechnung brauchen, füllen Sie bitte dieses Kontaktformular aus:

Gleich nachdem Sie den Kurs gekauft haben, bekommen Sie jedenfalls Zugang zur ersten Lektion. Je nach Kurs werden die Lektionen nach und nach freigeschaltet, per Mail zugeschickt, oder sie stehen von Anfang an vollständig zur Verfügung. Wie das genau funktioniert, steht in der jeweiligen Kursbeschreibung.

Die Kursinhalte stehen Ihnen dauerhaft zur Verfügung, so lange die Seite federleicht-schreiben existiert, jedenfalls für die Dauer von mindestens zwei Jahren. Sollte ich die Seite vor Ablauf dieser Frist nach Ihrem Kauf stillegen oder auf Grund von technischen Problemen die Inhalte von der Seite löschen müssen, sorge ich dafür, dass Sie die Inhalte trotzdem weiter nutzen können.

Für Online-Kurse: nein. Denn alle Produkte sind digital / virtuell und daher sind keine Rückerstattungen möglich, sobald Sie einen Online-Kurs erworben haben.
Alle digitalen Verkäufe sind endgültig. Alle digitalen Produkte sind nicht erstattungsfähig und nicht rückzahlbar.

Im Rahmen eines Coaching-Prozesses: Wir vereinbaren die Zahlungsmodalitäten mündlich und bestätigen diese dann schriftlich. Bereits erbrachte Leistungen sind in jedem Fall zahlungspflichtig und werden nicht rückerstattet. Es ist jedoch möglich, an bestimmten, zuvor vereinbarten Punkten, aus dem Coaching-Prozess auszusteigen.

Nein.
Sie sind nicht berechtigt, das Video oder andere Inhalte, die Sie auf dieser Seite gekauft haben, zu teilen.
Ich vertraue meinen Schülern, also bitte helfen Sie mir, das Vertrauen zu behalten, indem Sie die Inhalte nicht zu veröffentlichen. Vielen Dank!
Sie dürfen das Video mit jedem teilen, der im selben Haushalt lebt wie Sie.

Sie brauchen Papier, einen Stift – oder einen Computer, auf dem Sie schreiben.
Sie brauchen außerdem: Lust, Neugier, ein wenig Biss – und den Entschluss, dranzubleiben, auch, wenn es einmal schwierig werden sollte. Ich schwöre Ihnen: Gerade da, wo es schwierig wird, warten die größten Fortschritte und Durchbrüche auf Sie. Im Lauf Ihrer Schreibentwicklung werden Sie merken: Schreiben wird nicht einfacher, je öfter man schreibt. Im Gegenteil: Es wird anstrengender, aber in einer Weise, die sich bezahlt macht, weil sie wach und lebendig macht.

Um die Onlinekurse nutzen zu können, brauchen Sie einen Computer mit ausreichend kräftigem Internetzugang. (Test: Sehen Sie sich das Video „Erste Schritte“ an, wenn es nicht steckenbleibt, ist Ihre Verbindung stark genug).

Achten Sie bitte in Ihren E-Mail-Einstellungen darauf, dass die Anzeige von Bildern nicht deaktiviert ist – oder bestellen Sie den Kurs im Plain-Text-(Nur-Text)-Format.

Nein. Um die Online-Kurse nutzen zu können, reicht es, wenn Sie

  • Word bedienen können (zur Not können Sie aber auch mit der Hand schreiben),
  • eine Internetseite öffnen können (das haben Sie ja schon getan, sonst wären Sie nicht hier),
  • einen Mailzugang haben und wissen, wie Sie (im Ernstfall) meine Mails auch im SPAM-Ordner finden können
  • und eventuell (ich empfehle es) einen Facebook-Account haben (so können Sie die geschlossene federleicht-Gruppe nutzen).
  • Um Ihre Texte im gemeinsamen Textforum (coming soon) einstellen zu können, sollten Sie sich trauen, meinen Anleitungen zu folgen – oder eine Person bei der Hand haben, die Ihnen bei den ersten Schritten hilft.

Wenn Sie vorhaben, an einem Buch zu schreiben, ist ein versierter Umgang mit Word von Vorteil.

Bitte lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die detaillierten Angaben zu den Urheberrechten.
Alle Videos, Texte und Arbeitsunterlagen, die Ihnen im Rahmen eines gebuchten oder gekauften Dienstes zur Verfügung gestellt werden, sind (wenn nicht anders angegeben) im Urheberrecht von Barbara Pachl-Eberhart. Ausgenommen sind Kundenzitate und Texte, die mir von Teilnehmer*innen (unter Angabe ihres Namens) für Werbezwecke zur Verfügung gestellt werden.

Die Texte in den Kurs-Foren unterliegen dem Urheberrecht der Autor*innen, die ihren Namen unter den Text schreiben.

Alle meine Videos, Texte und PDFs dürfen unter keinen Umständen weiterverkauft, für kommerzielle Nutzung gedruckt, veröffentlicht, elektronisch verteilt oder verteilt werden.

Sollten Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf die Kurse oder Unterrichtsstunden haben, fragen Sie bitte zuerst Ihre Kommilitonen in der geheimen Facebook-Gruppe – oder Ihre Nichten, Neffen, Freunde oder Familie, Ihren Partner oder alle Menschen Ihres Vertrauens, die das Problem lösen könnten.
Wenn Sie Schwierigkeiten haben, liegt das höchstwahrscheinlich an Ihren Browser-Einstellungen. Mit einem Browser wie Internet Explorer, Firefox und Safari und den richtigen Cookie- und Java-Einstellungen sollten Sie problemlos auf die Kurse und Workshops zugreifen können. Wenn Sie einen anderen Browser benutzen, ist es vielleicht nicht kompatibel.
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Wenn Sie hier in der Rubrik FAQ keine Antwort auf Ihre Frage gefunden haben, kontaktieren Sie mich bitte über das Unterstützungs-Kontaktformular. Ich bitte jedoch um Verständnis, dass ich sehr spezifische technische Fragen nich beantworten kann und auf Grund meiner regen beruflichen Tätigkeiten und meiner Mutterschaft manchmal ein paar Tage brauche, um antworten zu können.

In der Regel sollte es allerdings keine Probleme geben, die Sie an der Nutzung Ihres Kurses hindern. Mein Team und ich bemühen uns stets um höchste Benutzerfreundlichkeit.

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